Polityka płatności
1. Zakres stosowania i informacje o firmie
Niniejsza polityka płatności ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez polskich konsumentów za pośrednictwem strony Starlinktradellc na meble, produkty domowe oraz powiązane akcesoria, w tym procesów związanych z płatnościami.
Informacje o firmie:
Niniejsza strona internetowa jest własnością STARLINK TRADE LLC.
Nazwa firmy: STARLINK TRADE LLC
Adres: 14463 NW 87TH PL, MIAMI LAKES, FL 33018, Stany Zjednoczone
EIN: 93-2937421
Telefon: +1 3015742850
E-mail: info@starlinktradellc.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 czasu wschodniego, Stany Zjednoczone
Prosimy o kontakt mailowy. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.
2. Akceptowane metody płatności
Aby ułatwić polskim konsumentom dokonywanie płatności, akceptujemy następujące metody:
Karty kredytowe: Visa, MasterCard
Waluta płatności: wszystkie zamówienia rozliczane są w polskich złotych (PLN)
Po potwierdzeniu zamówienia na stronie płatności zostanie wyświetlona całkowita kwota do zapłaty oraz informacje o płatności.
Prosimy o dokładne sprawdzenie danych przed dokonaniem płatności.
3. Składniki kosztu zamówienia
Całkowita kwota zamówienia składa się z następujących elementów:
Cena produktu: zgodnie z ceną podaną na stronie produktu
Koszt dostawy: obliczany na podstawie wartości zamówienia i wyświetlany na stronie płatności
Podatek VAT: wszystkie ceny zawierają lokalny podatek VAT w Polsce
Kwota całkowita będzie wyraźnie pokazana, aby zapewnić klientom pełną świadomość należności przed dokonaniem płatności.
4. Bezpieczeństwo płatności i przetwarzanie danych
W celu zapewnienia bezpieczeństwa płatności Starlinktradellc stosuje następujące środki:
Nie przechowujemy pełnych danych karty kredytowej, takich jak numer karty lub CVV.
Wszystkie dane płatności przesyłane są kanałem szyfrowanym.
Monitorujemy podstawowo nietypowe zachowania płatnicze.
Wszystkie płatności są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.
Klienci nie muszą obawiać się o ujawnienie swoich danych podczas procesu płatności.
5. Obsługa problemów z płatnością
W przypadku problemów z płatnością można postępować w następujący sposób:
Nieudana płatność: sprawdź poprawność danych karty, saldo oraz czy włączono płatności online.
Problemy techniczne lub brak ładowania strony: odśwież stronę lub spróbuj ponownie później.
Błędna kwota: anuluj płatność i skontaktuj się z obsługą klienta.
Podwójne obciążenie: prześlij obsłudze klienta dane zamówienia i potwierdzenie płatności, a my zweryfikujemy sprawę i pomożemy rozwiązać problem.
Zespół obsługi klienta udzieli wsparcia w zależności od sytuacji, aby zapewnić prawidłowe rozpatrzenie problemów z płatnością.
6. Odpowiedzialność stron
Błąd systemu: w przypadku nieudanej płatności lub podwójnego obciążenia obsługa klienta przeprowadzi weryfikację i rozwiąże problem.
Błąd użytkownika: zapewniamy wsparcie w zależności od okoliczności.
Problemy banku lub sieci płatniczej: są obsługiwane przez odpowiedniego dostawcę usług.
Starlinktradellc odpowiada za transakcje w zakresie swojej bezpośredniej kontroli, zapewniając ochronę praw konsumentów.
7. Kontakt z obsługą klienta
W przypadku problemów z płatnością prosimy o kontakt:
Telefon: +1 3015742850
E-mail: info@starlinktradellc.com
Prosimy o podanie numeru zamówienia i szczegółowego opisu problemu, aby umożliwić sprawne przetworzenie zgłoszenia.
Wiadomości e-mail są obsługiwane w ciągu 24 godzin roboczych.
8. Aktualizacje polityki
Polityka płatności może być aktualizowana w związku ze zmianami operacyjnymi lub przepisami prawa.
Najnowsza wersja będzie opublikowana na stronie i obowiązuje od momentu publikacji.
Zaleca się regularne odwiedzanie strony w celu zapoznania się z aktualnymi informacjami.