Warunki świadczenia usług
1. Zakres stosowania
Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień i usług związanych ze sprzedażą mebli, produktów domowych oraz powiązanych akcesoriów składanych przez polskich konsumentów za pośrednictwem strony Starlinktradellc, w tym przeglądania strony, składania zamówień, płatności, dostawy oraz obsługi posprzedażowej.
2. Informacje o firmie
Niniejsza strona internetowa jest własnością STARLINK TRADE LLC
Nazwa firmy: STARLINK TRADE LLC
Adres: 14463 NW 87TH PL, MIAMI LAKES, FL 33018, Stany Zjednoczone
EIN: 93-2937421
Telefon: +1 3015742850
E-mail: info@starlinktradellc.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.
3. Zakres usług
Strona oferuje sprzedaż online mebli i produktów domowych, obsługę płatności, logistykę dostawy, zwroty oraz wsparcie klienta. Konsumenci mogą przeglądać informacje o produktach, składać zamówienia i dokonywać płatności.
4. Rejestracja konta
Użytkownicy mogą założyć konto w celu zarządzania zamówieniami, zapisywania adresów i historii przeglądania.
Należy podawać prawdziwe i dokładne dane osobowe oraz odpowiednio chronić hasło do konta.
5. Informacje o produktach
Strony produktów zawierają informacje o materiale, wymiarach, kolorze, wadze oraz okresie gwarancji.
Strona gwarantuje prawdziwość informacji, możliwość ich weryfikacji oraz bieżące aktualizacje cen i dostępności.
6. Proces składania zamówień
Konsument może dodać produkty do koszyka i potwierdzić szczegóły zamówienia na stronie płatności.
Złożenie zamówienia oznacza jego potwierdzenie; system generuje unikalny numer zamówienia do śledzenia.
7. Polityka płatności
Wszystkie zamówienia rozliczane są w polskich złotych (PLN).
Metody płatności: Visa, MasterCard.
Bezpieczeństwo płatności zapewniają szyfrowane połączenia oraz zaufani dostawcy usług płatniczych.
8. Przetwarzanie zamówienia
Zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych, obejmując potwierdzenie, kompletację i pakowanie.
Konsument może śledzić status zamówienia poprzez konto lub kontakt z obsługą klienta.
9. Transport i dostawa
Szacowany czas dostawy: 10–15 dni roboczych.
Dostawa realizowana jest przez partnerów logistycznych takich jak FedEx, UPS, DHL na adres w Polsce podany przez konsumenta.
Zamówienia powyżej 399 PLN z VAT korzystają z darmowej wysyłki; zamówienia poniżej tej kwoty są obciążone stałą opłatą 38 PLN.
10. Zwroty i refundacje
Oferujemy 14-dniową politykę zwrotów bez podania przyczyny; konsument może złożyć wniosek w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa firma, zapewniając przedpłaconą etykietę zwrotną.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, refundacja zostanie przetworzona w ciągu 2 dni roboczych.
11. Obsługa posprzedażowa
Obsługa klienta pomaga w przypadku uszkodzeń, braków lub zwrotów.
Wszystkie usługi posprzedażowe realizowane są zgodnie z polskim prawem ochrony konsumenta.
12. Dane osobowe i prywatność
Zbierane dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień, płatności, dostawy i obsługi klienta.
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z RODO i polskimi przepisami o prywatności, przy zastosowaniu odpowiednich środków bezpieczeństwa.
13. Polityka Cookies
Strona używa niezbędnych i funkcjonalnych plików Cookies, rejestrując wizyty, zapisując koszyk i preferencje językowe.
Użytkownik może zarządzać zgodą na Cookies w ustawieniach przeglądarki lub ją cofnąć.
14. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do: dostępu, poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody.
Prawa te można realizować poprzez obsługę klienta, podając numer zamówienia lub konta do identyfikacji.
15. Ceny i podatki
Ceny produktów zawierają polski podatek VAT.
Na stronie płatności wyświetlana jest całkowita kwota wraz z kosztem wysyłki, umożliwiając pełną weryfikację przed płatnością.
16. Obowiązujące prawo i rozwiązywanie sporów
Warunki podlegają polskiemu prawu ochrony konsumentów.
Spory należy rozwiązywać w pierwszej kolejności poprzez komunikację bezpośrednią lub mediację; w przypadku braku porozumienia można złożyć sprawę do właściwego sądu w Polsce.
17. Aktualizacje warunków
Warunki mogą być aktualizowane w związku ze zmianami operacyjnymi lub przepisami prawa.
Najnowsza wersja publikowana jest na stronie i obowiązuje od momentu publikacji.
Zaleca się regularne odwiedzanie strony w celu zapoznania się z aktualnymi informacjami.